Bien se connaître pour mieux manager

• Autodiagnostic : définir votre style de management. Réfléchir sur votre métier. Développer votre leadership.

Maîtriser les outils du management

• Les clés d'efficacité du management.
• Mettre en valeur votre équipe grâce à l'Ecoute Active.
• Le recrutement efficace des commerciaux.

Mener des entretiens individuels efficaces

• Mener un entretien pour remotiver un commercial.
• Le management par objectifs.
• Le plan d'actions individuel.
• L'entretien d'évaluation : techniques et méthodes.

Savoir évaluer les performances

• Valider l'adéquation entre compétences acquises et compétences requises.
• Les repères pour adapter son style de management à chaque commercial.
• La grille d'observation individuelle, la grille de diagnostic collectif.

Renforcer la motivation des commerciaux

• Analyser chaque vendeur : motivations, compétences et résultats obtenus. Organiser et distribuer les tâches motivantes.
• Développer l'esprit d'équipe.

L'accompagnement terrain

• Développer une culture coaching, tutorat, formation...
• Les différents types de visites. Durée. Fréquence.
• Mettre en place des grilles d'évaluation et actions correctives.

Savoir traiter les situations conflictuelles

• Faire face à la démotivation. Prendre des décisions impopulaires et les communiquer.

Mettre en place ses plans opérationnels

• Concevoir votre Plan d'Actions Commerciales (PAC).
• Organiser l'action au quotidien.
• Animer des réunions d'équipe dynamisantes. Préparer une réunion. Gérer les différentes personnalités.

• Parcours certifiant "Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client" - Réf. ZMU